Conditions d’utilisation

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE / TERMS OF SERVICE

1. Vendeur / Seller HolHes 2 avenue Jacques Duclos, 93150 Le Blanc-Mesnil, France Email : 121821433@qq.com

2. Produits / Products Les produits proposés sont des bijoux et accessoires en pierres naturelles. Les photos sont représentatives mais de légères variations de couleur peuvent exister en raison de la nature des matériaux.

The products offered are natural stone jewelry and accessories. Photos are representative but slight color variations may exist due to the nature of the materials.

3. Prix / Prices Les prix sont indiqués en euros (EUR), TVA incluse. HolHes se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.

Prices are listed in euros (EUR), VAT included. HolHes reserves the right to modify prices at any time.

4. Commande / Orders Toute commande passée sur holhes.com constitue un contrat de vente entre le client et HolHes.

Any order placed on holhes.com constitutes a sales contract between the customer and HolHes.

5. Paiement / Payment Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les transactions sont sécurisées via Shopify Payments.

Payment is due immediately upon ordering. Transactions are secured via Shopify Payments.

6. Livraison / Delivery Les commandes sont expédiées depuis la Chine. Le délai estimé est de 15 à 25 jours ouvrables.

Orders are shipped from China. Estimated delivery time is 15 to 25 business days.

7. Droit de rétractation / Right of Withdrawal Conformément à la législation européenne, vous disposez de 14 jours pour retourner votre commande. Voir notre politique de remboursement pour les détails.

Under EU law, you have 14 days to return your order. See our refund policy for details.

8. Litiges / Disputes En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront compétents.

In case of dispute, an amicable solution will be sought first. Otherwise, French courts will have jurisdiction.